ChatGPT当“业务咨询师”！麦肯锡推出生成式AI产品Lilli

全球顶级咨询调查机构麦肯锡在官网宣布，推出生成式AI产品Lilli，已为7,000多名员工提供服务，未来会扩大使用范围并开放给客户使用。（地址：https://www.mckinsey.com/about-us/new-at-mckinsey-blog/meet-lilli-our-generative-ai-tool）

据悉，Lilli是在OpenAI 和Cohere的大语言模型上，结合麦肯锡的10万份权威调查报告、白皮书、访谈记录、案例研究等数据微调而成，并在微软Azure上运行。

具备总结知识要点、查询麦肯锡知识库、提供咨询见解、起草项目计划等功能，甚至可以在内部充当业务咨询师。

麦肯锡是全球最热衷于将生成式AI与业务相结合的企业之一。从今年年初到8月，已发布了5份关于生成式AI发展、应用的深度调查报告。麦肯锡表示，ChatGPT、Midjourney等生成式AI，每年可为全球增加4.4万亿美元经济，高科技、银行、零售、医疗保健和高级制造等将成为收益最高的行业。

Lilli简单介绍

Lilli的全称是Lillian Dombrowski，她是麦肯锡在1945年聘用的第一位女性职员，后来成为麦肯锡的财务总监。

Lillian有着用不完的精力，任职期间她创立了麦肯锡的运输、档案和保险部门，制定了利润分成和养老金计划等。所以，麦肯锡希望其生成式AI产品可以像这位前辈一样，孜孜不倦的为所有人提供服务。

Lilli是由麦肯锡首席技术官 Jacky Wright领导团队开发而成。自今年6月开启测试以来，Lilli已为内部7000多名员工提供内容自动生成、查询、计划、整合等功能，甚至可以充当内部的项目咨询专家。

麦肯锡表示，仅在过去的两周时间Lilli已回答了50,000个问题，帮助员工将研究、规划、咨询等业务的时间，从几周降至几小时；在案例业务数据查询方面可以从几小时降至几分钟。

Lilli可以提供内部和外部两种工作模式：内部模式，主要用于查询、生成麦肯锡的数据库内容，例如，让Lilli查询1980年营业额最高的银行分析报告。Lilli会提供相关报告的内容，同时显示该报告的链接和作者，以保证生成内容的真实性。

外部模式，与ChatGPT的功能基本一样，数据使用的也是通用数据。麦肯锡表示，这样做的好处是，让员工、客户可以进行比较二者之间生成的内容，突出Lilli的专业性。

数据安全方面，Lilli采用了微软Azure专属服务器，其核心数据不会与任何第三方共享，同时内置了防止数据共享功能。同时麦肯锡制定了详细的产品使用标准，防止用于非法用途、数据泄露等。

目前，麦肯锡正在为Lilli开发一个新功能，允许上传客户信息和文档，以安全的方式进行全方位数据分析。

关于麦肯锡

麦肯锡成立于1926年，总部位于美国纽约，是全球顶级管理咨询公司之一麦肯锡在全球拥有超过130个办事处，服务的客户包括80%的《财富》全球500强企业。

麦肯锡公司的业务模式主要基于项目咨询，通过组织专业的咨询团队，对客户的具体问题进行深入研究，提出解决方案和实施建议。这些项目通常涉及大量的数据分析和定量研究，以支持决策制定和策略实施。