钉钉发布的「魔法棒」，展示了大模型时代的未来

ChatGPT新手指南 2年前 (2023) MM

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4 月 18 日上午，钉钉在「智能协同之春」春季钉峰会上，展现了 1 个「魔法棒」和 4 条「咒语」。我在 751 园区现场看着不穷（钉钉总裁叶军）的演示，强烈地感觉这是一个新时代的到来，而钉钉在某种程度上加速了中国企业的智能化进程。

在一个有 6 亿多用户的产品里，大语言模型开始实际地起作用，钉钉是国内首家这么做的厂商。因此，对于这场技术进展的沟通会，半个月前我就得到了一些消息，也找机会提前和不穷做了一些交流。

结合现场的展示和之前的交流，我觉得这次值得看的不只这 4 个 feature，而是钉钉率先迈入大模型时代，可能带来的连锁反应。

01 通向没有「麻瓜」的魔法世界

一周前的阿里云峰会当天，钉钉已经在官方公众号上放出了 4 个场景，其实就是今天发的 4 条「咒语」。在这些「咒语」发挥作用之前，先要有一个关键的动作，就是钉钉今天发布的「/」。

这个「/」是唤醒 AI 智能助手的符号动作，键入斜杠后，在弹出的提示窗口中输入提示词，才有了后面在文档、IM 窗口等界面里 AI 生成的一切。

在我看来，钉钉是在用最简单的方式——一个斜杠，给予了智能化一个动作符号，「一键」开启智能世界。

在钉钉里键入「/」这个符号，人的能力、组织的能力，将被无限延展。我不会写程序？来个斜杠；我不会作图？来个斜杠。我不会什么？来个斜杠。在这里，斜杠即魔杖，Prompt（提示）即咒语，挥动「魔杖」念出「咒语」，而后就进入了智能世界，成为智能世界的「法师」。

在由斜杠这个魔法棒开启的「魔法世界」里，钉钉在今天的沟通会上先展开讲了 4 个场景的「咒语」，分别指向群聊、文档、视频会议和应用开发。

在钉钉文档中，输入斜杠后，就会出现智能生成的提示符，接着在提示框里输入你的咒语，内容便自动生成了，之后可以根据生成效果再决定是否修改。值得注意的是，在 AI 辅助内容创作的文档里，不仅可以生成文字、改写内容，还可以生成图片。

在视频会议中，「/」也是会议助理，启动「自动总结纪要」的咒语，可以分段、分角色地生成核心纪要以及会后的待办事项。

摘要生成还会在群聊中体现，在群聊对话框输入钉钉斜杠「/」，可以快速总结背景并生成摘要和待办，你不必再看刷屏的点赞、表情，不用再爬楼自己看发生了什么，AI 会告诉你这个群发生了什么，而且还自动创建了待办的日程。

在聊天里，用户可以训练专属的助理机器人。用「/」创建机器人后，只需要发送文档、网页或者知识库的一条链接，就可以让机器人自动学习指定内容，并可生成对话问答，不用再手动设置问题和答案。

生成应用的功能里，唤起斜杠后，选择「拍照生成应用」，AI 生成的应用会以卡片的方式显示在界面中——其外观看上去跟钉钉之前发布的酷应用形式一致，不同的是，这是由你定义的酷应用。这个功能比钉钉之前推的低代码，门槛还要低，连拖拉拽的过程都没了，直接拍摄手写内容生成应用，或用自然语言「口喷式」生成应用。

这几个场景看下来，钉钉明显已经做了全方位的智能辅助加强，率先迈向由大模型加持的智能时代。

理论上，大模型时代的 AI 助手会驱动所有组织的数字化水平。有了钉钉斜杠这样的「个人助理」，一个人、一个组织、一个不管是什么行业的公司，都能非常标准化地接入到数字化的海洋。你可以预想，未来所需要的数字化的东西，「念咒语」就生成了，一行代码不用写，要接多少个 API 都很简单——输入恰当的咒语即可。

但钉钉做这件事让人期待的核心在于：其背后是为数众多的行业和企业，以及 6 亿以上体量的实际用户。如此一来，一个斜杠可能就把大家带入到智能的时代了，一个场景一个场景、一个功能一个功能的快速渗透，这会比原来预期的缓慢渗透要更高效。

前段时间，我和百姓网的创始人，大模型时代的布道者之一王建硕，也聊到了这个话题——AI 助理这件事什么时候才能真正起作用。他认为个人助理这件事真正能起作用，得等到 2033 年。就像当年从有互联网的概念，到有足够多的网站，然后有搜索引擎这样的高价值产品，是个逐渐渗透的过程，这件事需要时间。

但是我认为，钉钉这种平台，进入大模型时代就开始把智能加进去，会加速智能化的渗透进程，一定比当年网站从零扩散要快很多。因为钉钉的千万名客户，已经完成了基本的信息化和业务管理的数字化，现在通过斜杠和咒语这样的简单动作，在原有的习惯上稍作迁移，即可打开智能化的「魔法世界」。就像当年有了 WordPress 之后，就可以非常简单地建论坛一样。斜杠加咒语就能推动智能化这件事，本身是一种很有效率的「普惠」，能引导大家迅速使用 AI 来加强自己。

这也是为什么，我认为今天钉钉的技术进展特别值得关注，因为我看到了钉钉可以从根本上，以此加速中国企业迈入智能化，或者说迈入 Pre AGI 的时代，在产业链的各个场景之中，直接去提升生产力。

02 费力气整低代码，白干了吗？

一周前，阿里云 CTO 周靖人讲「通义千问」之于阿里云，是既定路线的一个节点，不是起点也不是终点。

我相信，斜杠和咒语，也是钉钉智能化进程中的一站，虽然今天只有一个魔法棒加 4 条咒语，未来一定会有更多的卷轴——场景越来越多、模型越来越好。

但同时我也专门和不穷探讨了下，钉钉为什么能这么快地对大模型做出反应。

我记得之前钉钉花了很大精力在做低代码，但这次走向智能化后，低代码看起来好像「不香了」，毕竟可以直接「口喷式生成应用了」。在这一点上，不穷说到了一个观点还挺触动我，「没有白吃的苦」。

在之前的技术条件下，用那种方式（低代码）追求目标；现在有更好的技术，就用最好的技术追求目标。就像他今天上午在会上讲的，从更方便到直接用魔法棒开启的魔法世界，这是一个时代的跃迁，不变的是解放生产力、提升效率的追求。

在传统年代，有多少人就有多少倍的需求，低代码是解决 3 到 5 倍的需求，无代码是 5 到 10 倍，自然语言念咒语则是 100 到 1000 倍的需求。

让所有人用最简单的方法追求效率的目标一直存在，所以钉钉能快速地迈向大模型时代，而且我猜它接下来的更多魔法也是围绕这一点来展开。相反，如果之前都没有聚焦在那个目标上，那今天出现了 ChatGPT，团队也很难快速做出反应。

当然，钉钉能在现在就做好准备，也有达摩院和阿里云的技术储备。不穷讲，早在去年 11 月云栖大会上，第一天下午主论坛的第一个演讲，主题就是大模型。在那个时候，钉钉就在想办法准备接入大模型。

上周五，我也跟达摩院朱迅垚盘了一下阿里在大模型上的探索。从 2019 年推出的 structBert 大语言模型，到 2021 年推出的 M6 多模态大模型和 MPlug 语言大模型，再到 2022 年推出的 M6 通义大模型系列，相当于给阿里「动物园」里的所有应用，准备了 One For All 这样的一个统一模型底座。有了这些积累，我能感受到接下来钉钉在推动智能化的道路上的变化和目标也会「外溢」，把大模型和其他智能能力提供给客户。

我问不穷，有多少客户在询问大模型这件事时，他给我讲了在「民事专项服务群」里当客服的经历，不仅行业客户天天问钉钉怎么还没弄，就连学校教师也在问。比如教英语单词的场景里，老师给学生出题时想要有一个功能：「这 5 个单词，给我生成例句，每个单词 5 句」。

我开玩笑地说：「你们一下子增加了好几万自带场景的产品经理啊。」不穷也说，感谢 OpenAI 激活了用户，它用一个 ChatGPT 启发教育了所有人：在提升生产力效率的场景里，落地大模型的能力很明显是大家是需要的。过去你做个经营数字化的新功能，还要去和客户「洗脑」，现在客户都开始像产品经理一样，催着钉钉这样的产品去做变动。

客观的说，我相信现在国内任何一家大模型的能力，肯定没有 OpenAI 那么好，但这可能也不重要。技术会追赶、但是应用也有机会跑得更快。重要的是人和机器的双向奔赴。

就像当年人类发明了计算机语言来和机器沟通，现在 AI 因为大模型的新范式，正在理解人类的语言和知识，即便这种能力还需要不断成长。

未来，随着大模型能力的提升，AGI（通用人工智能）能够让机器轻松理解人类「七扭八歪」、并不严谨的自然语言，甚至操作者即便自己无法说清的需求，机器也能给出超预期的结果。

到那时，哪怕现在钉钉的斜杠和斜杠后面的咒语，最终成为了阶段性的交互模式，但今天对于钉钉这种覆盖行业众多，用户量巨大的产品，这都是有实际意义的创新。

毕竟，业务不等人，在 pre AGI 的时代里，人类可以用更加结构化的 Prompt（提示）来与 AI 展开协作，与机器双向奔赴。钉钉今天是在帮助人类预置一些特别简单好记的「咒语」。

同时，钉钉也将邀请更多人一起与机器双向奔赴，共同追求解放人的效率。

对于钉钉而言，帮助客户在场景里用好这种新的基础设施和技术能力，是挑战，也充满战略意义。另一边，对于钉钉的生态伙伴来说，如果未来的方向是魔杖加咒语，SaaS 的软件形态在朝着「AI 原生」转变，那么钉钉上的生态伙伴也需要基于钉钉基础的 AI PaaS 能力，顺着钉钉的发布，向大模型时代迈进。否则，如果生态没有及时布局智能化，那对生态和钉钉来讲可能都是个双输的局面。

从我的理解来看，钉钉应该不会愿意自己做完所有的事，而是会拉动生态，一起加入人和机器的双向奔赴。如此一来，钉钉不只是最早带很多中国企业进入到数字化经营管理的时代，也会加速中国企业智能化的进程。

期待钉钉更多的大模型魔法会持续放出，去解放更多企业的生产力。

资料来源：https://mp.weixin.qq.com/s/OFwSNBSgAk_ftnvhQBiu4g